la satisfaction a 100% chez alsportswear

Satisfait ou échangé jusqu’à 3 fois

Une fois le produit reçu chez vous, la couleur, la coupe ou un détail ne vous plaît pas, vous n’êtes pas convaincu à 100% ?
Nos services se feront un plaisir de vous l’échanger contre une autre taille, une autre couleur ou même un autre modèle.
N’hésitez pas à faire appel à nos conseillers en style pour vous aider dans votre choix.

ATTENTION: nous n’échangeons et ne remboursons pas les produits de la catégorie ‘fins de series’ en promotion ou certaines promotions spéciales (cela sera toujours indiqué sur la page du produit si c’est le cas). Choisissez bien et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à propos d’un article.

Des centaines de clientes nous renouvellent leur confiance régulièrement, un grand merci à elles ! Cliquez ici pour découvrir ce qu’elles pensent de la marque.

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N’hésitez pas à consulter notre page FAQ, nous contacter en remplissant le formulaire à la fin de cette page ou encore par téléphone:
09.50.02.01.04 ou par SMS au 06.14.19.30.72

livraison de votre colis

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A partir de 149€ d’achat dans la même transaction, les frais de port vous sont offerts.

Les frais d’expédition pour 1 article commencent à 5.52€ et vous seront indiqués sur votre page panier (France ou International) en fonction de votre commande.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement par notre équipe basée à Strasbourg, France.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter (formulaire ci-dessous).Vous pouvez également choisir de retirer votre colis dans un point de retrait Colissimo. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne sommes pas en mesure de grouper deux commandes distinctes, c’est pourquoi vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, soyez assurés qu’un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

echanges et retours

Tout article doit être échangé ou retourné dans un délais de 30 jours, dans leur condition d’origine : étiquette non coupée, article non lavé, détérioré ou salis.
Merci de nous contacter par email (formulaire ci-dessous) ou nous téléphoner au 09.50.02.01.04 ou par SMS au 06.14.19.30.72 pour tout échange ou retour.

Le renvoi doit se faire à l’adresse suivante:
Luck’s SARL, ALSportswear
27 rue Jeanne d’Arc
67000 Strasbourg

Les frais de retour sont à votre charge, cependant ils vous seront remboursés s’il s’agit d’une erreur de notre part ou d’un défaut de fabrication.

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